C’est un module pour Perfex CRM
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Idée restreinte et défis de l’étape client Configuration->Paramètres->Idea Hub-> Autoriser le client à afficher Idea Hub dans l’espace client ?
Idea Hub est un module pour PERFEX CRM qui offre aux organisations un meilleur moyen d’accéder aux défis du système existant et la possibilité de découvrir de nouvelles solutions à ces différents défis avec des idées qui seront fournies par le client ou le personnel et qui seraient ensuite analysées avec le l’aide de paramètres, c’est-à-dire la note, les goûts et les dégoûts.
Le module Idea Hub permet au personnel de soumettre de nouvelles idées et défis et de les développer pour des solutions réelles.
De quoi est composé le hub d’idées ?
Le hub d’idées a principalement deux facteurs, à savoir – les défis et les idées.
UNE.Les idées peuvent avoir des commentaires spécifiques, une description, un type de couverture d’image ou de vidéo, un fichier spécifique peut être joint à une idée, son impact sur l’entreprise, les objectifs de l’idée, toute information supplémentaire nécessaire à fournir, son statut à savoir. Actif, inactif, en attente, en cours, en révision, approuvé, etc. et étape comme initiale, en discussion, finale, découverte. L’idée peut être visualisée de 3 manières, à savoir. PUBLIC, PRIVÉ et Personnalisé – Partageable avec certains clients Perfex
BLes défis peuvent être classés sous différentes rubriques selon les exigences de l’entreprise, à savoir. Conception informatique, développement d’applications mobiles, etc. Les défis peuvent être répertoriés et affichés en mode liste ou en mode grille. Il peut avoir une description, un titre, une image de couverture et une date limite de résolution qui peuvent en outre être représentées par le statut, c’est-à-dire Actif, Inactif et Archive.
Pourquoi avons-nous besoin d’Idea Hub ?
Le « Code de développement organisationnel » suivant illustre pourquoi Idea Hub est un incontournable pour toute organisation moderne et bien informée.
1. Axé sur le client
Le module de hub d’idées place l’entreprise sur une réflexion «centrée sur le client». Nous nous efforçons de rester en contact avec le client le plus longtemps possible, de le divertir et de construire avec lui des relations durables.
2. Intégrité
Il est facile de supposer qu’il nous manque quelque chose dans le système que nous utilisons depuis des années. Au lieu d’en chercher un nouveau, qui peut être associé à un certain nombre de problèmes, par exemple déplacer de grandes quantités de données ou perdre du temps à lire, nous pouvons influencer l’entreprise à introduire des modifications dans son produit dans ce contexte. Cela augmente la fidélité et l’engagement des utilisateurs.
3. Succès client
Le monde est bien conscient des bonnes conditions de service client car elles se propagent sur le réseau comme des virus. Le portail d’idées fournit à l’organisation un excellent outil pour des opportunités similaires – donner au client exactement ce dont il a besoin peut être la voie vers un succès généralisé, et le processus d’acquisition de clients sera raccourci par une série d’instructions et de commentaires constructifs des clients.
4. Stratégie à long terme
Le directeur du centre d’idées peut également être la personne qui intégrera les informations de la plus haute qualité dans les stratégies organisationnelles. Avec une brève analyse, il lui sera beaucoup plus facile d’apprendre les espaces produits et la direction que devrait prendre l’organisation. L’argent économisé par les études de marché et l’analyse des clients peut être important et les résultats sont surprenants.
5. Besoins du marché
Libérez toujours à temps et toujours précisément ce dont le marché a besoin. La recherche montre que souvent de grandes étapes d’une organisation s’avèrent infructueuses. Il y a plusieurs raisons à cela – l’une d’entre elles est le fait que le marché n’est pas encore prêt pour un produit ou un service donné. Il existe de nombreux cas dans lesquels des produits particuliers qui fonctionnent parfaitement sur un marché sont complètement différents. Idea Portal permet de prédire les besoins spécifiques des clients et les prochaines étapes pour augmenter la qualité ou étendre les services de l’organisation.
6. Libre-service
Au moment où un client potentiel rencontre notre organisation, il recevra une collection d’informations sur la manière inhabituelle de prendre soin de la clientèle et la possibilité d’influencer le produit. Nous lui tendons la main.
7. Informations en temps réel
Les clients veulent connaître l’avancement de leurs travaux. Le portail Idea Hub fournit des informations d’état transparentes et, en cas d’action réussie en rapport avec l’idée soumise par le client, reçoit des informations continues sur les progrès sous la forme d’un état de mise en œuvre. Le travail est important pour créer un sentiment de sécurité, de confiance et de contrôle.
Concepts clés
1-StatutLe statut peut être défini comme Actif, Inactif, En attente, en cours de discussion, Révisé et approuvé.
1 étapeL’étape définit les phases initiale, finale, en cours de discussion et de mise en scène.
1-CatégorieIl se compose de la catégorie diversifiée sous laquelle se situent les défis. Ils peuvent être à savoir : Développement informatique, Conception informatique, Problèmes généraux, etc.
Caractéristiques:-
- Créer des défis
- Modifier les défis
- Supprimer les défis
- Créer des idées
- Modifier les idées
- Supprimer des idées
- J’aime sur les idées
- Je n’aime pas les idées
- Commentaires sur les idées
- Tarifs sur les idées
- Affichage de la liste des défis
- Affichage de la grille des défis
- Arborescence des idées
- Affichage du tableau Idées Kanban
- Affichage de la liste des idées
- Affichage de la grille d’idées
- Filtrer par catégorie
- Beaucoup plus
Journal des modifications : –
02-09-2022
1- setting created for client view. 2- strict to redirect on ideas/challenges link.
10-05-2022
challenges Delete issue fixed.
