Les meilleurs plugins WordPress en 2020 : Base de connaissances | Helpdesk | Support | Plugin WordPress pour Wiki

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Base de connaissances |  Helpdesk |  Support |  Plugin WordPress Wiki - 1

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QU’EST-CE QUE LA BASE DE CONNAISSANCES

Le plugin WordPress de base de connaissances vous aide à créer un helpdesk en libre-service client en quelques minutes. Créez une ressource d’articles utiles et répondez aux questions les plus populaires des clients. Nos clients utilisent la base de connaissances comme centres de support client, de nombreuses FAQ, des documentations sur les produits ou services, des documentations internes à l’entreprise, un wiki et bien plus encore.

CARACTÉRISTIQUES DU PLUGIN DE BASE DE CONNAISSANCES

  • Réorganiser les articles et les catégories de la base de connaissances par glisser-déposer Réorganisez facilement les articles et les catégories de la base de connaissances.
  • Limaces douanières Définissez des slugs de catégories et d’articles de base de connaissances personnalisés.
  • Chapelure Afficher le fil d’Ariane sur la catégorie et les pages uniques.
  • Pièces jointes aux fichiers d’article
  • Bloc de Gutenberg prêt
  • Recherche en direct
    • Espace réservé Définissez l’espace réservé du champ de recherche.
    • Masquer le bouton Option pour masquer le bouton de soumission de recherche.
    • Placement Sélectionnez l’endroit où vous souhaitez afficher la recherche (page principale, page de catégorie, page unique).
    • Désactiver la recherche en direct Option pour désactiver les résultats de recherche en direct.
  • Page principale de la base de connaissances
    • Colonnes Affichez les catégories en 2, 3 ou 4 colonnes.
    • Style de catégorie Affichez les catégories de la base de connaissances sous forme de boîtes ou de listes.
    • Barre latérale Afficher la barre latérale horizontale.
    • Contenu de la page Afficher du contenu supplémentaire sur la page principale.
    • Réorganiser la mise en page Recherche par ordre de glisser-déposer, contenu de la base de connaissances, contenu de la page et barre latérale sur la page.
    • Nombre de catégories Afficher le nombre d’articles dans le lien de la catégorie.
    • Afficher tout le lien Affichez le lien «Afficher tout» pour chaque catégorie de la base de connaissances.
    • Afficher tout le nombre Afficher le nombre d’articles de la base de connaissances dans le lien «Afficher tout».
    • Icônes de catégorie Affichez les icônes de catégorie de la base de connaissances et définissez une icône unique pour chaque catégorie, parmi 200 icônes.
    • Taille de la police de la catégorie Définissez la taille de la police du titre de la catégorie.
  • Une seule page
    • Meta Afficher / masquer la date de mise à jour de l’article, la catégorie et les balises meta info.
    • commentaires Activez les commentaires sur une seule page. Cette fonctionnalité nécessite la prise en charge du thème !.
  • Vote
    • Vote du public ou des membres uniquement Définissez facilement qui peut publier un vote sur votre site à partir de la page des paramètres du plugin.
    • Désactiver le bouton Je n’aime pas
    • Définir les icônes de vote Définissez des icônes comme et n’aiment pas.
    • Réinitialiser les votes Réinitialisez les votes pour un seul article de la base de connaissances ou tous les articles.
  • Widgets
    • Des articles Afficher la liste des articles, triés par date, titre et filtrer par tag ou catégorie.
    • Catégories Afficher la liste des catégories de la base de connaissances
  • Shortcode de la liste d’articles Afficher la liste des articles, triés par date, titre et filtrer par tag ou catégorie. Générateur de shortcode facile à utiliser.
  • Définir la couleur du lien de catégorie
  • Définir la couleur du lien de l’article
  • Conception réactive Conception entièrement réactive et optimisée pour les appareils à petit écran tels que iPhone, iPad.
  • Documenté Tous nos produits sont livrés avec une documentation étape par étape couvrant l’installation et la configuration.
  • Prêt pour la traduction Tous nos produits sont prêts à être traduits à l’aide de l’outil Poedit avec des instructions dans la documentation fournie.
  • Définir la couleur du lien à l’aide du sélecteur de couleurs
  • Mises à jour régulières du produit Le plug-in de la base de connaissances est mis à jour avec les dernières versions de WordPress Voir le journal des modifications

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CHANGELOG

Version 4.2.1 – 15 avril 2020

  • Mise à jour de la documentation

Version 4.2.0 – 9 décembre 2019

  • Ajout des pièces jointes d’ouverture dans une nouvelle fenêtre
  • Ajout d’une page d’aide
  • URL de téléchargement du thème mise à jour
  • ACF mis à jour
  • CSS de base séparé à mettre en file d’attente uniquement pour le thème KB
  • Correction des catégories et des tags ne s’affichant pas dans Guttenberg
  • Titre de la table des matières fixe

Version 4.1.0 – 17 mars 2019

  • Ajout du shortcode des catégories
  • Ajout d’une page d’aide
  • Options de plugin mises à jour
  • Thème gratuit mis à jour
  • Suppression de la configuration de la page principale dans les options
  • Correction d’un bug de contenu commandé par date
  • Améliorations de style mineures

Version 4.0.0 – 24 février 2019

  • Ajout de blocs Gutenberg pour la recherche, le contenu de la base de connaissances et la zone de widgets
  • Ajout d’une option de pièces jointes aux articles
  • Ajout de la prise en charge du bloc Gutenberg pour les articles de la base de connaissances
  • Ajout du shortcode de la base de connaissances principale
  • Ajout du shortcode du champ de recherche
  • Ajout du shortcode de la zone de widget
  • Police d’icône remplacée par des icônes SVG
  • Icônes ajoutées, maintenant plus de 900 icônes disponibles
  • Options de plugin réécrites
  • Thème mis à jour
  • Corrections de bugs mineurs

Version 3.2.0 – 8 mai 2018

  • Entrées dupliquées dans les articles liés corrigées
  • Ajout d’un lien addon dans les options
  • Conflit JS de saisie semi-automatique corrigé
  • Thème mis à jour

Version 3.1.0 – 7 décembre 2017

  • Icônes ajoutées
  • Ajout du support pour l’addon de la barre latérale

Version 3.0.0 – 30 novembre 2017

  • Ajout de la table des matières de l’article
  • Ajout d’une option de liste ordonnée stylisée
  • Ajout de la recherche en direct au widget de recherche
  • Ajout d’une option pour remplacer les modèles du plugin
  • Ajout d’un thème WP gratuit
  • Conception mise à jour
  • Panneau d’options mis à jour
  • Jeu d’icônes remplacé
  • Suppression de la prise en charge du format de publication

Version 2.5.0 – 1 novembre 2017

  • Description de la catégorie ajoutée
  • Révisions ajoutées
  • Chemin de fil d’Ariane mis à jour

Version 2.4.0 – 21 mars 2017

  • La catégorie avec sous-catégorie enfant affiche désormais les articles affectés à la catégorie parente
  • Options de squelette mises à jour
  • Correction du bug get ()
  • Correction d’un bug PHP 7

Version 2.3.0 – 15 février 2017

  • Ajout de l’ordre par likes en shorcode
  • Ajout de l’ordre par J’aime dans le widget
  • Balises corporelles mises à jour
  • Correction de bugs CSS

Version 2.2.3 – 3 septembre 2016

  • Correction d’un bug CSS
  • Correction des messages de shortcode par page

Version 2.2.0 – 21 juin 2016

  • Ajout de 200 icônes
  • Ajout d’une option de texte de fil d’Ariane
  • Ajout d’une option d’ordre alphabétique
  • Ajout des classes CSS du corps
  • Ajout de balises conditionnelles de page
  • Ajout de la validation PHP 5.2
  • Recherche réécrite pour améliorer la compatibilité des thèmes

Version 2.1.5 – 19 avril 2016

  • Correction d’un bug de permalien personnalisé
  • Bug du chemin des actifs fixes
  • Correction d’un bug de réorganisation

Version 2.1.0 – 30 janvier 2016

  • Ajout d’une option pour l’affichage des méta-informations sous le contenu de la page
  • Options de style ajoutées et améliorées
  • Correction de bugs de style mineurs

Version 2.0.0 – 20 janvier 2016

  • Ajout d’une option de mise en page de la boîte pour la page principale
  • Option d’icône de catégorie ajoutée
  • Ajout de la réorganisation par glisser-déposer pour la mise en page principale
  • Ajout de la barre latérale de contenu de la page principale
  • Ajout d’une option pour afficher le contenu de la page pour la page principale
  • Ajout d’un shortcode de liste d’articles avec générateur de shortcode
  • Ajout d’un widget de catégorie de base de connaissances
  • Ajout d’options au widget d’articles
  • Ajout de liens vers la catégorie «Afficher tout» sur la page principale
  • Ajout d’une option pour masquer le bouton de recherche
  • Info-bulle du bouton de vote mise à jour
  • Correction d’un bug d’URL de la page des paramètres

Version 1.5.0 – 10 décembre 2015

  • Ajout d’une option pour afficher les catégories dans les résultats de recherche en direct
  • Ajout de l’option de réinitialisation de tous les votes
  • Ajout de colonnes de votes à toutes les pages de messages de la base de connaissances
  • Bouton Votes restylé
  • Ajout d’une option pour sélectionner l’icône de vote
  • Ajout d’une option pour sélectionner le modèle de page utilisé par le plugin KB
  • Code du plugin réécrit et refactorisé
  • Paramètres d’options réécrits

Version 1.4.0 – 8 avril 2015

  • Option de fil d’Ariane ajoutée
  • Prise en charge Oembed ajoutée
  • Mise à jour de la page d’options

Version 1.3.0 – 21 janvier 2015

  • Recherche en direct ajoutée
  • Plus d’options pour afficher la recherche
  • Option de recherche d’espace réservé

Version 1.2.1 – 28 août 2014

  • Correction d’un bug de page vierge
  • mise à jour du filtre pregetposts
  • Correction d’un conflit avec le plugin Groups

Version 1.2.0 – 17 juillet 2014

  • Ajout d’une option pour afficher le nombre de catégories de la base de connaissances
  • Remplacement du hook templateredirect par templateinclude
  • Correction d’un bug d’icône de police
  • Correction d’un bug de réorganisation de l’administrateur
  • Correction d’un bug de localisation
  • Correction de la suppression de la balise p sur une seule page

Version 1.1.2 – 31 janvier 2014

  • Correction d’un bug de la page de catégorie
  • Correction d’un bug de recherche

Version 1.1.0 – 14 novembre 2013

  • Ajout de jolis permaliens
  • Corrections de bugs mineurs

Version 1.0.0 – 7 octobre 2013

  • Première version

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Addon de la barre latérale contextuelle

Addon de la barre latérale contextuelle pour notre plugin WordPress Knowledge Base le plus vendu. Permettre aux clients d’accéder à tous les articles de la base de connaissances n’importe où sur le site sans recharger la page. Nous avons également ajouté l’intégration du formulaire de contact 7. Démo. L’addon est un achat séparé!

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