– Version : 1.0.4 – Prend en charge Flutter 3.3.7
– Dernière mise à jour – 21 novembre 2022
– Fichiers inclus : Code source Full Flutter (iOS, Android, Guide d’installation)
– Backend : Firebase (Google Cloud Platform)
– Application utilisateur (agents et clients) : Acheter l’application utilisateur Mobijet
– Technologies utilisées : framework Flutter, backend Firebase, Agora, GIPHY
– C’est Licence de produit exclusive de Envato
– Changer les couleurs, le thème, l’AppLogo et d’autres éléments graphiques
Mobijet Admin est utilisé pour gérer et surveiller l’agent Mobijet, les clients et les tickets de support client. Il a une variété de fonctionnalités de surveillance utiles. Il offre Admin, un ensemble d’outils pour les agents de surveillance, les clients et leurs chats.
LISTE DES FONCTIONNALITÉS DE L’APPLICATION ADMIN
Connexion administrateur sécurisée
✅ Connectez-vous depuis l’administrateur
✅ Connexion par e-mail/mot de passe pour l’administrateur
✅ Définir le code PIN de sécurité
✅ Connexion multi-appareils
Statistiques du tableau de bord
✅ Agents, Clients, Départements, Tickets, Groupes, Agent Chats Count
✅ Voir le deuxième administrateur actuel
✅ Statistiques
✅ Voir les agents et les clients qui sont en ligne
✅ Tickets d’assistance récents
✅ Chat de groupe de l’agent récent
✅ Chat individuel récent
✅ Afficher les rapports/plaintes par les utilisateurs
✅ Clients et agents récemment rejoints
✅ Historique des activités et bouton Alertes
Tous les clients
✅ Voir tous les clients
✅ Ajouter des clients manuellement (avec e-mail/mot de passe OU téléphone)
✅ Pour les clients ajoutés manuellement avec un identifiant de messagerie. Demandez-leur d’utiliser l’option OUBLIER LE MOT DE PASSE sur la page de connexion
✅ Rechercher des clients par nom, ID utilisateur, UID Firebase, téléphone, e-mail
✅ Trier par clients approuvés, bloqués, en attente et en ligne
✅ Voir le profil client
✅ Afficher l’état actuel du compte
✅ Approuver / Bloquer le client (avec message)
✅ Afficher le message d’alerte de compte
✅ Afficher/modifier le nom, le téléphone, l’e-mail, la photo du client
✅ Comptage des tickets clients
✅ Voir la liste des tickets clients
✅ Afficher les informations sur l’appareil du client
✅ Afficher la dernière fois, rejoint le, compte créé par, Firebase UID
✅ Afficher l’état de connexion actuel
✅ Afficher l’état de livraison des notifications
✅ Forcer la déconnexion (le client sera déconnecté de son appareil)
✅ Afficher la notification client
✅ Afficher le nombre de visites sur Android et iOS
✅ Bouton de redirection d’appel / e-mail
Tous les agents
✅ Voir tous les agents
✅ Ajouter des agents manuellement (avec e-mail/mot de passe OU téléphone)
✅ Pour les agents ajoutés manuellement avec un identifiant de messagerie. Demandez-leur d’utiliser l’option OUBLIER LE MOT DE PASSE sur la page de connexion
✅ Rechercher des agents par nom, ID utilisateur, UID Firebase, téléphone, e-mail
✅ Trier par Approuvé, Bloqué, En attente, Agents en ligne
✅ Voir le profil de l’agent
✅ Afficher l’état actuel du compte
✅ Approuver / Bloquer l’agent (avec message)
✅ Afficher le message d’alerte de compte
✅ Afficher/modifier le nom, le téléphone, l’e-mail, la photo de l’agent
✅ Nombre de billets d’agent
✅ Voir la liste des billets de l’agent
✅ Afficher les informations sur l’appareil de l’agent
✅ Afficher la dernière fois, rejoint le, compte créé par, Firebase UID
✅ Afficher l’état de connexion actuel
✅ Afficher l’état de livraison des notifications
✅ Forcer la déconnexion (l’agent sera déconnecté de son appareil)
✅ Afficher la notification de l’agent
✅ Afficher le nombre de visites sur Android et iOS
✅ Bouton de redirection d’appel / e-mail
✅ Toutes les activités et les alertes de changement seront envoyées à l’administrateur
Attribuer un deuxième administrateur
✅ Attribuez un AGENT en tant que SECOND ADMIN qui peut utiliser l’application utilisateur pour gérer et surveiller avec des rôles spéciaux attribués.
✅ Attribuer / Modifier le deuxième administrateur à tout moment
✅ L’agent sera notifié automatiquement
✅ Toutes les activités et les alertes de changement seront envoyées à l’administrateur
MODE DEPARTEMENT Paramètres
✅ Activez « Contenu basé sur le département » pour activer le MODE DEPARTEMENT ou bien ce sera le MODE GLOBAL.
✅ Configurer les départements (les agents, les clients, les tickets de support, etc. seront limités à leurs départements)
✅ Voir tous les départements
✅ Voir le profil de chaque département
✅ Modifier la description du département
✅ Activer / Désactiver le département
✅ Afficher l’état du département
✅ Créer / Modifier / Supprimer un département
✅ Définir / supprimer le logo du département
✅ Ajouter des agents aux départements (le responsable du département et les agents seront automatiquement affectés à tout ticket de support créé dans ce département)
✅ Attribuer/supprimer un agent en tant que DEPARTMENT MANAGER
✅ Supprimer les agents du service
✅ Statistiques du département
✅ Afficher l’historique d’activité du département
✅ Afficher le département Dernière modification, Dernière modification le, Créé par, Créé le
✅ Voir les tickets d’assistance du département
✅ Toutes les activités et les alertes de changement seront envoyées à l’administrateur
Veuillez noter : (Le GESTIONNAIRE DE DÉPARTEMENT désigné gérera ce département à partir de l’application utilisateur > Départements)
Veuillez noter : (Les départements désactivés ne seront pas visibles pour les agents et le client sur « Sélectionner la page du département » lors de la création d’un nouveau ticket d’assistance)
Paramètres du MODE GLOBAL
✅ Les agents et le client seront organisés sans aucune zone/département
✅ Définir des AGENTS PAR DÉFAUT (Ces agents seront automatiquement affectés à chaque nouveau ticket de support attribué par le client)
✅ Ajouter/supprimer des agents manuellement à cette liste
✅ Activer / désactiver la fonctionnalité d’ajout automatique de nouveaux agents (les agents seront automatiquement ajoutés à cette liste lorsqu’ils enregistrent un nouveau compte)
✅ Le deuxième administrateur peut également définir / modifier cette liste d’AGENTS PAR DÉFAUT.
Ticket de support client
✅ Surveillez tous les tickets d’assistance
✅ Rechercher un billet par ID de billet
✅ Voir la salle de discussion sur les billets
✅ Lisez les messages des agents et des clients en temps réel
✅ Afficher les agents et l’historique des appels des clients
✅ Afficher tous les événements survenus dans ce ticket d’assistance
✅ Voir si l’agent/le client est en ligne
✅ Lisez les messages SECRET CHAT de l’agent
✅ Modifier le statut du ticket (réouvrir / fermer / marquer l’attention / autres)
✅ Changer de service de billetterie
✅ Afficher les détails du billet – Client, Agent appelant, Créé par , Créé le etc.
✅ Afficher tous les agents affectés dans le ticket (appuyez sur l’agent pour afficher le profil)
✅ Lire les messages supprimés par les agents et les clients
✅ Supprimer les messages (pour les agents et le client)
✅ Mentionnez la raison de la suppression pour chaque message (visible uniquement par l’expéditeur)
✅ Supprimer le ticket d’assistance OU définir la suppression automatique après XX jours
✅ Définir si l’agent peut appeler le client dans le ticket
✅ Voir l’évaluation et les commentaires donnés par le client dans la page de détail du billet
✅ Suivre les activités des billets
✅ Chat de support de surveillance complet
Chats individuels de l’agent
✅ Surveillez les discussions individuelles de l’agent
✅ Voir la salle de chat
✅ Lire tous les messages en temps réel
✅ Afficher l’historique des appels des agents
✅ Voir si les agents sont en ligne
✅ Lire les messages supprimés par les agents
✅ Voir si le message supprimé est réellement vu par un pair
✅ Supprimer les messages (pour les agents – avec raison)
✅ Supprimez la salle de discussion complète OU définissez-la pour une suppression automatique après XX jours
✅ Chat complet de l’agent de surveillance
Discussions de groupe de l’agent
✅ Surveillez les discussions de groupe de l’agent
✅ Plusieurs agents dans chaque groupe créé par l’agent
✅ Lire tous les messages en temps réel
✅ Afficher la liste des agents ajoutés au groupe
✅ Lire les messages supprimés par les agents
✅ Supprimer les messages (pour les agents – avec raison)
✅ Supprimez la salle de discussion complète OU définissez-la pour une suppression automatique après XX jours
✅ Discussion de groupe complète des agents de surveillance
Gestionnaire de rôle
✅ L’administrateur peut attribuer des rôles aux agents
✅ L’interface de l’application utilisateur changera dynamiquement en fonction des rôles attribués à l’agent, au client
✅ Attribuez les rôles suivants à –
Second Admin, Chef de rayon, Agent, Client :
(✔️ Afficher les clients mondiaux / ✔️ Afficher les clients du service / ✔️ Afficher les agents mondiaux / ✔️ Afficher tous les agents/ ✔️ Afficher le nom et la photo du client / ✔️ Afficher les statistiques du client / ✔️ Afficher les coordonnées du client / ✔️ Afficher le nom et la photo de l’agent / ✔️ Afficher l’agent Statistiques / ✔️ Afficher les coordonnées de l’agent / ✔️ Afficher tous les services / ✔️ Afficher les statistiques du service / ✔️ Créer / Supprimer un service / ✔️ Ajouter / supprimer des agents / ✔️ Afficher les tickets globaux / ✔️ Afficher les tickets attribués / ✔️ Créer un nouveau ticket / ✔️ Discuter avec le client / ✔️ Afficher les agents rejoints / ✔️ Planifier les appels dans le ticket / ✔️ Modifier le statut du ticket / ✔️ Fermer le ticket / ✔️ Rouvrir le ticket / ✔️ Afficher la discussion de groupe globale / ✔️ Afficher la discussion de groupe de service / ✔️ Créer une discussion de groupe / ✔️ Afficher les discussions globales des agents / ✔️ Démarrer un nouveau discuter )
Connexion / Règles d’inscription
✅ Définir le type d’authentification pour les agents, les clients
✅ Définir l’authentification par téléphone OU par e-mail / mot de passe
✅ Voir tous les départements
✅ Activer / désactiver la connexion de l’agent
✅ Activer / désactiver l’enregistrement des agents
✅ Vérification d’un nouveau compte d’agent nécessaire (O/N)
✅ Activer / désactiver la connexion client
✅ Activer / désactiver l’enregistrement client
✅ Vérification d’un nouveau compte client nécessaire (O/N)
✅ Message d’approbation de compte
Réglages avancés
✅ Après avoir modifié le profil, examen requis par l’administrateur
✅ Définir l’e-mail de commentaires
✅ format d’heure iS 24h pour les utilisateurs
✅ Afficher le pourcentage de progression lors du téléchargement / téléchargement
✅ Max. Taille de téléchargement de fichier (par défaut : 60 Mo)
✅ Chaîne d’application de partage personnalisée
Historique des activités
✅ Afficher toutes les activités survenues dans l’application utilisateur et administrateur
✅ Voir l’heure et la date
✅ Afficher le titre de toutes les activités (développez pour afficher plus de détails)
✅ Voir l’ID utilisateur, l’ID de la salle de discussion, etc. pour chaque activité
✅ Explication détaillée de chaque activité
✅ Trouvez-le à tout moment. Conserve l’enregistrement jusqu’à 365 jours.
✅ Agents de recherche rapide et client
✅ Recherche rapide des chatrooms par ID
✅ Définir l’historique de suppression automatique après XX jours
Paramètres d’onglet personnalisés
✅ Ajoutez un onglet personnalisé dans une excellente expérience d’affichage Web
✅ Intégrer le site Web pour les clients
✅ Intégrer le site Web pour les agents
✅ Étiquette d’onglet personnalisée
✅ Définir la position de l’onglet dans la barre de navigation inférieure
✅ Activer / désactiver l’en-tête.
✅ Activer / désactiver le pied de page.
✅ Indicateur de chargement avancé et navigation.
Modifier le profil d’administrateur
✅ Changer de photo
✅ Changer le nom complet
✅ Changer le code PIN de sécurité
ESSAYEZ L’APPLICATION D’ADMINISTRATION DÉMO
Les données de démonstration sont déjà définies dans l’application. Découvrez la puissance de Mobijet en quelques minutes.
APPLICATION UTILISATEUR MOBIJET
Explorez l’application utilisateur Mobijet pour comprendre toutes les fonctionnalités.
ANNONCE
La fonctionnalité de gestion des paiements est actuellement en cours de développement et sera disponible dans les futures mises à jour ici. Les prix augmenteront une fois qu’il sera introduit. Obtenez Mobijet pour votre entreprise dès aujourd’hui !
JOURNAL DES MODIFICATIONS
Version 1.0.4 – 21 novembre 2022
- Compatible with Flutter 3.3.7 (Stable Channel) - Pubspec.yaml Plugins updated - app/build.gradle updated - Removed & Replaced depreciated Widgets - Fixed Context issues on Few pages - Other Minor Bug Fixes
Version 1.0.2 – 3 septembre 2022
- Admin App Settings continuously loading- Bug fixed - Ticket count incorrect in Dashboard - Bug fixed - Create Department - Bug Fixed - Improved notification Strings - Login / Logout Bug Fixes
Version 1.0.1 – 29 août 2022
- Compatible with Flutter 3.0.5 - Multi-Language & RTL Support - Bulk upload Agents using Excel Sheet (.xlsx) - Bulk Upload Customers using Excel Sheet (.xlsx) - Custom Domains in Email IDs registration for users - Android gradle updated - Android Target SDK updated to 31 (Android 12)[In compliance with Playstore] - Performance & Quality Improved - Minor Bug Fixes
Version 1.0.0 (stable) – 18 août 2022
- Stable version - v1.0.0
Version 1.0.0 – 11 août 2022
- Initial Release
RÈGLES D’UTILISATION DE LA LICENCE
– Licence Régulière : 1 projet Installation pour un code d’achat.
– Licence étendue : 10 projets Installation pour un code d’achat.
Veuillez prendre note que vous ne pourrez plus installer de projets une fois que vous aurez dépassé la limite de projet(s) mentionnée(s) ci-dessus. Il est conseillé d’être prudent lors de la création du Projet Firebase. Aucune erreur ne sera prise en compte.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Nous offrons un remboursement complet si l’article acheté n’est pas téléchargé. Cependant, si l’article est téléchargé, aucun remboursement ne sera effectué. Il est conseillé de prendre une décision éclairée avant d’effectuer tout achat chez nous !
NOS HEURES D’OUVERTURE
Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi, Samedi, Dimanche
De 09h00 à 18h00 – Heure normale de l’Inde (IST/GMT +5:30)
Mercredi OFF
Le divertissement de toute demande par e-mail/commentaire/chat se fera uniquement pendant nos heures d’ouverture.
Merci!
