Vous avez rencontré un problème ? Besoin d’aide avec le produit? Pas de soucis – notre équipe de support client est toujours prête à vous aider.
- Les demandes d’assistance sont traitées les jours ouvrables de 9h00 à 18h00 (GMT +05.30) [generally] dans un délai de 24h à 48h dans l’ordre de leur réception.
- Nous vous suggérons, pendant que notre équipe examine votre demande d’assistance, de lire la documentation fournie dans le fichier zip de Codecanyon. Vous pouvez le télécharger depuis Codecanyon : https://codecanyon.net/downloads
- Nous sommes dans le fuseau horaire GMT+5:30. Nous répondons à toutes les demandes d’assistance 6 jours par semaine (dimanche libre).
- Si un ticket d’assistance n’a pas de réponse du propriétaire de l’article pendant 7 jours, le ticket sera considéré comme fermé. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez créer un autre ticket ou nous envoyer un e-mail demandant de rouvrir le ticket pour vous.
- Vous avez des questions ou des préoccupations avant-vente, veuillez nous écrire via notre Mail Mail
- Si vous aimez notre produit et notre assistance, veuillez laisser un commentaire et rédiger un avis sur : https://codecanyon.net/downloads
Veuillez noter: Les images d’aperçu en direct ne peuvent pas être utilisées directement dans le projet en direct du client. Ceux-ci sont utilisés à des fins de prévisualisation uniquement.
Politique de remboursement
- Nous n’offrons pas de remboursement. (Si l’élément est téléchargé)
- Veuillez lire attentivement la description et le contenu de compatibilité avant d’acheter car nous n’offrons pas de remboursement si vous l’achetez par erreur.